為了致力于培養學生的全方位技能發展和潛能，拉曼大學多年來不斷強調學生的軟技能發展。為此，拉曼大學軟技能部更于日前在拉曼大學金寶校區舉辦了青年領導技能論壇，旨在進一步引導并激勵參與者發展自身的領導技能，吸引了逾300人的踴躍參與。

　　受邀的論壇嘉賓包括知名媒體人、電視和廣播制作人、AW Communications創辦人和執行經理兼Melody FM廣播員王翠玲;怡保市議員、包今天董事鄭惠濃;GAFS Advisory Sdn Bhd董事總經理、注冊財務規劃師及協理產業規劃師吳家達(譯名)以及Hills and Cheryl Corporate Advisory Sdn Bhd董事總經理張中兢。

　　四位主講人和參與者一同探討了“什么是有效的領導技能?”、“為什么軟技能對年輕領導者很重要?”、“成功的領導者：先天或者后天?”以及“如何開發有效的領導技能?”四大課題。參與者從主講人的經驗、想法和意見分享中獲益匪淺。

　　首先登場的是在娛樂和傳播行業擁有豐富經驗的資深媒體人王翠玲，她表示個人特質、社會風尚、人際技能和溝通四大技能是領導者所具有的集體元素，“成為一位領導者，你必須著重于代表你自己的個人品牌、在社會中擁有自己的專業技能、擁有一個團隊以進行人群分析的技能，以及良好的溝通能力，以便更有效地領導和傳達信息給團隊。” 此外，她也強調了不斷尋求及應用所獲得的新知識之重要性。她建議參與者多參加社區活動，這將有助于他們獲得新的軟技能，同時提升領導能力。

　　對于良好的溝通能力，鄭惠濃表示，“領導者擁有良好的溝通能力是非常重要的，因為沒有交流就無法影響或激勵別人。領導者和下屬需要通過面對面的交流，讓下屬看見你的情緒、誠意，這將有助于說服他們給予你信任。” 此外，她勉勵參與者不管在面對挫折、失敗時，都不要害怕犯錯，并從錯誤中學習，“失敗乃成功之母，把危機看作機會，為自己尋找一個楷模，讓自己可以更好地學習。這些困難將引領你尋找最好的你。”

　　張中兢則強調領導者應隨時保持微笑，特別是在與人交談時，因為面部表情將反映一個人的信心，“軟技能有助于你向他人展示自身的性格，同時補充你的硬技能。”他也在會上舉出了消極面部表情對面試產生不良影響的面試案例。此外，他也建議參與者“突破你的思維定式、善于傾聽，特別是在被糾正的時候。”

　　吳家達(譯名)表示一個領導者是一個具有人性價值觀的人，自己能夠表現得最好，同時也能夠激勵他人盡最大的努力做得最好，“要領導別人，首先必須先領導自己，并在成員們的領導素質中起拋磚引玉的作用。”根據他與拉曼大學實習生共事的經驗，他認為拉曼大學的學生是具有良好領導能力的模范學生。他提醒與會者將挑戰視為機會，這將有助于提升他們的領導技能。

　　在論壇正式結束前的問答環節中，主講人和與會者交流甚歡，讓出席者們獲益匪淺。席間嘉賓有拉曼大學金寶校區軟技能部主任許純意及教職員。